LIEFERUNG UND RÜCKGABE

LIEFERPOLITIK
Wir versenden "auf Lager" Artikel innerhalb von 24-72 Geschäftsstunden direkt aus Thailand per Trackable Airmail nach Zahlungseingang. (Bitte sehen Sie sich den Lagerbestand auf jeder Produktseite an. Während der Hochsaison ist unser Lagerbestand möglicherweise nicht aktuell. Wenn es dringend ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf für den aktuellen Lagerbestand.)
LIEFERANSCHRIFT
Wir verwenden nur die Versandadresse, die Sie auf unserer Website angeben, nicht auf der Zahlungsgateway-Website oder PayPal. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist.
LIEFERZEIT
Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Die Lieferzeit aus Thailand beträgt ca. 10-14 Werktage (ca. 2-3 Wochen).
Für einige Länder kann die Lieferzeit aufgrund des Zolldienstes des jeweiligen Landes länger sein. Wir können nicht in den Zollprozess eingreifen, ebenso wenig wie die Postverwaltung des Bestimmungslandes.
SENDUNGSVERFOLGUNG
In unserer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten Sie einen Link, um die Tracking-Informationen anzuzeigen. Oder wenn Sie unsere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden Ihnen in Kürze weiterhelfen.
NICHT BEANSPRUCHTE/FALSCHE/UNZUREICHENDE ADRESSE
Wenn das Paket aufgrund einer nicht beanspruchten oder falschen/unzureichenden Adresse nicht zugestellt werden konnte, wird es an uns in Thailand zurückgesandt. Wir werden uns nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Um eine neue Sendung für eine nicht beanspruchte oder falsche/unzureichende Adresse zu ersetzen, müssen wir eine neue Versandgebühr berechnen.
ZOLLGEBÜHR/STEUER
Kunden sind für die Zollgebühr oder Steuer verantwortlich. Wir schließen die Zollgebühr nicht in unseren Preis ein.

 

RÜCKNAHMEGARANTIE

Austausch / Rückerstattung
Wir akzeptieren Produkte, wenn sie neu in der Originalverpackung mit Etikett sind, um sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem die Produkte an der Lieferadresse angekommen sind, gegen eine neue Größe, einen neuen Stil oder eine neue Farbe auszutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten. Beim Umtausch ist der Käufer für den Rückversand der Rücksendungen an uns und für den Versand neuer Produkte verantwortlich.
Für eine Rückerstattung zahlt der Käufer die Versandkosten der Rücksendung und sobald die Produkte in unserem Büro ankommen, wird der Wert des Produkts zurückerstattet. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Schaden
Alle Schäden wie Werks- oder Firmenschäden, Transportschäden oder Schäden nach dem ersten Gebrauch. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um einen Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geltend zu machen. Die Kunden werden gebeten, einige Fotos von den Schäden zu machen, und ihnen werden während der Reklamation einige Fragen gestellt. Nach der Reklamation und Untersuchung wird das neue Produkt für Sie kostenlos ersetzt.

Bitte beachten Sie, dass kundenspezifische Produkte wie Sondergrößen oder personalisierte Artikel nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden können.